Em xin chào các anh chị!!
Em hiện đang là sinh viên năm cuối ĐH Bách Khoa - khoa Quản lý công nghiệp.
Em hiện đang làm luận văn tốt nghiệp với đề tài: "Đo lường chất lượng dịch vụ sửa chữa ô tô của các đại lý Toyota khu vực TP.HCM". Mục đích của đề tài này là đưa ra kết luận khách hàng có thực...