Theo em nghĩ, nếu đã có trách nhiệm và thật sự tận tình với khách hàng thì ít nhất thấy vấn đề khách hàng gặp phải, nếu mình không biết thì hỏi bên kỹ thuật 1 câu xem như nào rồi post trả lời cho khách hàng chứ. Chẳng có gì là khó khăn cả, sale và kỹ thuật thì cũng ở chung 1 chỗ, thời buổi công...