Tình hình là e đang làm cho công ty Ipsos một trong những công ty chuyên nghiệp về nghiên cứu thị trường tại Việt Nam. Cty e đang có 1 cuộc nghiên cứu và đánh giá chất lượng phục vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng của Audi/BMW/ LEXUS thông qua việc phỏng vấn các chủ sở hữu xe, cuộc nghiên cứu...