Bạn cảm thấy mệt mỏi khi phải cố gắng giải thích mà người khác vẫn không hiểu ý? Hay đôi lúc chỉ vì một lời nói vô tình mà khiến mối quan hệ trở nên căng thẳng, khó hàn gắn? Những tình huống đó không hề xa lạ – vì giao tiếp chưa bao giờ là chuyện đơn giản. Nhưng may mắn là, luôn có cách để bạn...