[Thảo luận] Đặt lịch bảo dưỡng xe KIA - Chú ý...chú ý

[KMV]

Hiện nay, lượng xe vào làm dịch vụ các xưởng KIA là rất nhiều. Vì vậy, để phục vụ các bác OF được chu đáo, thuận tiện và không mất nhiều thời gian chờ đợi, xin các bác vui lòng đặt lịch hẹn trước khi đến bảo dưỡng nhé.
Chi tiết:
KIA LONG BIÊN - Mr. Sơn - QĐ: 0933805625; e-mail: dothanhson@thaco.com.vn
KIA GIẢI PHÓNG - Mr. Thọ - QĐ: 0933806185; e-mail: duongminhtho@thaco.com.vn
Mọi thắc mắc về giá cả, chất lượng dịch vụ các bác vui lòng gọi: 0938806193 (Mr. Bốn) hoặc e-mail: tranvanbon@thaco.com.vn
Các Mod vui lòng đừng xoá topic này của em nhé, việc thông báo này là lợi ích của anh em OF chứ không có nghĩa quảng cáo đâu ạ.
Cảm ơn các bác đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của THACO KIA.

 

[trungld]

Xe em là Kia Morning slx, muốn BD ở mức 20,000km thì chi phí thế nào hả bác?

 

[KMV]

Bác có thế cho em xin biển số xe và số điện thoại của bác không?

 

[trungnh]

Kia 16 Phạm Hùng giờ chuyển đi đâu rồi cụ chủ thớt ơi ?

 

[TheBlue]

E có thắc mắc đây, sao hãng làm chìa khóa + cài code cho KM 2010 đắt thía, gọi cho Mr Bốn báo giá 1,750 củ (cả phôi chìa có điều khiển + cài code), trong khi đó bên Xe Toàn cầu cũng hàng theo xe Mobis (cũng cả phôi chìa có điều khiển + cài code) mà có 1,2 củ.
Mà vào sơn xe của Kia cứ qua phòng dịch vụ là bị đội giá lên mấy trăm k, e nghĩ nên bỏ phòng tư vấn dịch vụ này đi ah.

 

[KMV]

E có thắc mắc đây, sao hãng làm chìa khóa + cài code cho KM 2010 đắt thía, gọi cho Mr Bốn báo giá 1,750 củ (cả phôi chìa có điều khiển + cài code), trong khi đó bên Xe Toàn cầu cũng hàng theo xe Mobis (cũng cả phôi chìa có điều khiển + cài code) mà có 1,2 củ.
Mà vào sơn xe của Kia cứ qua phòng dịch vụ là bị đội giá lên mấy trăm k, e nghĩ nên bỏ phòng tư vấn dịch vụ này đi ah.

Cảm ơn bác đã hỏi:
1/ Về giá phụ tùng + công sửa chữa bên em đã có bảng giá quy định cả phần sơn xe nữa. Do vậy, khi báo giá cho bác là em báo chuẩn theo giá công ty không thể kênh lên hay hạ xuống được. Nguồn hàng là chính hãng và có bảo hành.
2/ Phòng dịch vụ là nơi tiếp nhận tất cả các yêu cầu của khách hàng, cũng là nơi thực hiện việc tư vấn kỹ thuật, sử dụng, sửa chữa mọi vấn đề cho các bác. Do vậy nên không thể bỏ được bác ạ . Nhưng em quan tâm đến ý thứ 2 của bác, bác nói cứ vào phòng dịch vụ là giá bị đội lên đièu này có nghĩa bác đang thực hiện giao dịch với một ai đó không thuộc phòng dịch vụ, và có thể nói (em không dám chắc đâu nhé) là giao dịch thoa thuận chui, điều này với công ty thì nhân viên đang có vấn đề, còn với bác đang không được hưởng chất lượng dịch vụ đúng nghĩa chính hãng, nếu không may phần sơn của bác hoặc công việc nào đó bị lỗi sau sửa chữa vậy bác sẽ làm việc với ai để được giải quyết khiếu nại này? Tuy nhiên vẫn phải cảm ơn bác đã cung cấp thông tin này.
Em rất mong nhận được sự chia sẻ của bác 0938806193/e-mail:tranvanbon@thaco.com.vn

 

[TheBlue]

Cảm ơn bác đã hỏi:
1/ Về giá phụ tùng + công sửa chữa bên em đã có bảng giá quy định cả phần sơn xe nữa. Do vậy, khi báo giá cho bác là em báo chuẩn theo giá công ty không thể kênh lên hay hạ xuống được. Nguồn hàng là chính hãng và có bảo hành.
2/ Phòng dịch vụ là nơi tiếp nhận tất cả các yêu cầu của khách hàng, cũng là nơi thực hiện việc tư vấn kỹ thuật, sử dụng, sửa chữa mọi vấn đề cho các bác. Do vậy nên không thể bỏ được bác ạ . Nhưng em quan tâm đến ý thứ 2 của bác, bác nói cứ vào phòng dịch vụ là giá bị đội lên đièu này có nghĩa bác đang thực hiện giao dịch với một ai đó không thuộc phòng dịch vụ, và có thể nói (em không dám chắc đâu nhé) là giao dịch thoa thuận chui, điều này với công ty thì nhân viên đang có vấn đề, còn với bác đang không được hưởng chất lượng dịch vụ đúng nghĩa chính hãng, nếu không may phần sơn của bác hoặc công việc nào đó bị lỗi sau sửa chữa vậy bác sẽ làm việc với ai để được giải quyết khiếu nại này? Tuy nhiên vẫn phải cảm ơn bác đã cung cấp thông tin này.
Em rất mong nhận được sự chia sẻ của bác 0938806193/e-mail:tranvanbon@thaco.com.vn

Chả biết chính sách của hãng thế nào, e có quen 1 bác bên bộ phận đồng sơn bên Kia e lhệ trực tiếp với bác ấy thì giá rẻ hơn qua phòng dịch vụ báo nhé, vẫn thanh toán qua bộ phận dịch vụ bình thường chứ chẳng có chui gì cả. Cty có niêm yết cho khách bảng giá dịch vụ đâu mà chỉ nhân viên xem biết với nhau, thế là không công khai rồi cụ ah.

 

[TheBlue]

Cụ nên xem lại Phòng dịch vụ bên cụ, cũng là sơn một bộ phận trên xe như cái badosoc nhưng chỉ 1 góc thôi nhưng nhân viên phòng dịch vụ báo sơn cho tương ứng cả badosoc thì chịu rồi, sao lại ép khách thế.
Có lần có 1 bạn của hãng gọi bảo đang có chương trình khuyến mại a qua làm dịch vụ, e vào thay cái lọc gió điều hòa một bạn phòng dịch vụ còn tính công thay 50k, e mắng cho cái đấy mà cũng tính công sao lúc thay ko gọi a ra a tháo cho (nghĩ khách là gà ko biết gì) => ko dám thu luôn. Nói xin lỗi cụ chứ e thấy chính bên hãng cứ gọi điện rồi sms mời sang đang có chương trình khuyến mại này nọ, đến e thấy nản luôn, lần sau có gọi thì e cúp máy luôn.

 

[KMV]

Cụ nên xem lại Phòng dịch vụ bên cụ, cũng là sơn một bộ phận trên xe như cái badosoc nhưng chỉ 1 góc thôi nhưng nhân viên phòng dịch vụ báo sơn cho tương ứng cả badosoc thì chịu rồi, sao lại ép khách thế.
Có lần có 1 bạn của hãng gọi bảo đang có chương trình khuyến mại a qua làm dịch vụ, e vào thay cái lọc gió điều hòa một bạn phòng dịch vụ còn tính công thay 50k, e mắng cho cái đấy mà cũng tính công sao lúc thay ko gọi a ra a tháo cho (nghĩ khách là gà ko biết gì) => ko dám thu luôn. Nói xin lỗi cụ chứ e thấy chính bên hãng cứ gọi điện rồi sms mời sang đang có chương trình khuyến mại này nọ, sang e thấy nản luôn, lần sau có gọi thì e cúp máy luôn.

Bác có thế cho em xin biển số xe và số điện thoại của bác được không?

 

[KMV]

Kia 16 Phạm Hùng giờ chuyển đi đâu rồi cụ chủ thớt ơi ?

KIA Mỹ Đình hiện chỉ còn Showroom thôi bác, hiện Hà Nội chỉ có Kia Long Biên và Kia Giải Phóng là làm về dịch vụ.

 

[TheBlue]

Bác có thế cho em xin biển số xe và số điện thoại của bác được không?

Biển số xe e đây 30Y-0379 Kia Cerato, cụ check thoải mái, xe e mới vào thay lọc gió điều hòa, thay dầu. Còn sơn thì ko phải xe e, đi cùng làm hộ xe Kia Morning của đứa bạn.

 

[Beck]

Nói chung dịch vụ các hãng ở Vn thì cứ phải lãnh đạo vi hành như bác 4 thì mới vỡ ra nhiều điều, từ đó mới có bước giải quyết các vấn đề nội bộ ạ. Em cũng nhiều lần qua KIA Long Biên sửa chữa bảo hành và gặp nhiều vấn đề bất cập, mà chính là từ các đồng chí thợ trực tiếp, các chú ấy làm như khách hàng là gà, kô biết gì và có thái độ kệch kỡm vớ vẩn, không coi xe của khách ra gì, rồi mấy chú tư vấn thì hứa hão, không bao giờ thực hiện theo lời hẹn. Đến lúc em phải gặp trực tiếp bác 4 thì mới giải quyết đc nhanh chóng vì những vấn đề ấy rất đơn giản, nhưng điều đó làm khách hàng khó chịu, ấn tượng xấu. Em cũng làm công ty dịch vụ em biết cái thói quan liêu là chết. , rất mong bác 4 có cái nhìn khách quan để thực hiện tốt hơn.

 

[trung_dd]

Cảm ơn bác nhiều ạ

 

[DangLH]

Chào mừng Mr Bốn quay lại Kia.

Ở đâu cũng vậy, thợ thuyền phải giám sát kỹ thì mới giữ được uy tín.
Trước đây chính tôi đã làm ỏm tỏi ở Kia Long Biên 1 lần vì cái tội sơn bố láo bố lếu lại còn lý sự cùn.
Sau khi Mr Bốn giải quyết, cái chỗ sơn lại gấp (trong buổi chiều) đến giờ chất lượng lại vẫn còn đẹp hơn cả chỗ các thầy sơn bình tĩnh trong 2 ngày
Lâu nay tôi vẫn vào Kia Long Biên thay dầu, bảo dưỡng và đảm bảo chắc chắn nếu các thầy ở đó làm ăn lởm khởm tôi lại ửi cho tại chỗ ngay (thương thì cho roi cho vọt).

 

[cun]

em lót dép ngồi đợi sự thay đổi.

 

[Mraaa]

Chả quảng cáo thì là giề?

 

[hoangnn]

em thỉnh thoảng vẫn chui vào háng và ...bảo dưỡng có chọn lọc còn lại toàn tự xử không nên đặt niềm tin và hi vọng vào háng quá nhiều đặc biệt là không nên bỏ bê v2 ở dưới xưởng trong khi mình ngồi phòng lạnh uống cafe

 

[tdang1]

Công nhận mấy chú thợ thuyền ở Kia Long Biên làm ăn với trách nhiệm chưa cao...hôm qua em sang làm bảo dưỡng 4 vạn, cần phải thay đầu hộp số mà mấy chú bảo hết mấy hôm nay rồi, hôm khác quay lại thay. May quá em gặp được Mr. Bốn và bác ý điều ngay được dầu ở tổng kho về thay cho em...cảm ơn bác Bốn

 

[Rickyman]

Có mấy thớt cảnh báo dịch vụ và thái độ của Kia LB lởm, ko biết bên cụ đã vỡ ra chưa?

 

[Bo_Tun]

Em thì lần trước mang xe vào Kia LB vệ sinh bướm ga + làm linh tinh, các chú thợ hào phóng tính tiền cho em nguyên một bình RP7 75K, xong mang một cái bình dùng dở ở đâu ra xịt xịt vài cái.

Hôm đấy em điều đình được vụ cái bình kia, nhưng những sự kiện như thế này làm hỏng cả trải nghiệm của khách hàng mà các cụ đang cố gắng xây dựng