Thăng long Ford Thanh Xuân làm ăn như thế này có được k các cụ!

thacnguyen nói:

Em là Nguyễn Thạc Nguyên cvdv ở Thanh Xuân Ford, em vừa liên hệ với bác viết bài này (số dt 0912.134.245) về vụ đèn gầm bên phải, sắp tới bác cứ đưa xe vào cty em, em đã thống nhất với bác Việt sẽ đổ nước vào đèn gầm vào bên trái nếu bị nổ mặt kính em sẽ đền luôn cả 2 đèn gầm gần 5 triệu cả VAT nếu không nổ bác phải xin lỗi em hẳn hoi nhé, bác nói thế là đang nói xấu người khác đo nhé,còn bảo dưỡng hệ thống phanh thì em đã thống nhất giá cả rồi mới làm, bất kể đại lý nào giá cũng thế thôi

Nhấn vào đây để mở rộng...

Cần phải nghe cả 2 phía, bây giờ khiếu nại có khó gì đâu, cứ nói chuyện với các Sếp của các cvdv là xong mà ! Em ko ngĩ là các cvdv lại tự làm xấu mình một cách ngớ ngẩn thế, có đáng bao $ đâu ko chừng mất việc như chơi !

Các cụ bình tĩnh, có việc gì từ từ giải quyết, không nên xúc phạm nhau ở trên này. Em có mấy ý kiến thế này:
- Chúng ta đã thích xe Ford (nên mới mua) nên việc mang xe vào sửa chữa bảo dưỡng ở các gara đại lý của Ford (nhất là các xe đang còn bảo hành) là tất yếu.
- Các gara của Ford có cơ sở vật chất đầy đủ, trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn của Ford, nhưng chắc ai cũng biết thợ của các gara này phần lớn tay nghề không cao (nếu tay nghề cao thì cũng không làm ở đây vì đã ra ngoài mở gara riêng hoặc làm chỗ lương cao hơn rồi). Về vấn đề này, các đại lý Ford ở HN cũng same same như nhau.
- Các bạn cố vấn dịch vụ thì nặng về lý thuyết, chứ không phải trưởng thành từ thợ cứng đi lên (chúng ta phải tự tìm hiểu là chính), nên giúp nhau cùng tiến bộ thôi.
- Có cụ nào đó chê gara của Ford nhưng khen gara của Toy. Trước đây em cũng đã từng sửa chữa bảo dưỡng ở gara của Toy rồi, cũng thế thôi, thợ trình độ lởm, giá đắt. Ở gara của Toy còn tệ hơn, là thợ luôn gạ khách thay đồ cũ (giá bằng khoảng 1/3 đồ mới) chắc tư vấn cho khách là hỏng rồi thay sau đó giữ lại để bán cho xe khác và làm các dịch vụ riêng. Cả 3 gara Ford mà em từng sửa chưa thấy có hiện tượng này (Tất nhiên do xe của em còn đang mới nên cũng chưa hỏng gì đáng kể).
- Ưu điểm khi vào đại lý là có đồ thay thế chính hãng (mặc dù nhiều chi tiết quá đắt ), nhưng dùng vẫn yên tâm hơn nhiều.
- Ford TX do mới mở nên cảm nhận của em là các anh em làm dịch vụ ở đây nhiệt tình hơn hẳn các Ford khác và cũng có thái độ cầu tiến (tất nhiên cũng phải chờ xem cách xử lý trường hợp của cụ ZAD Việt thế nào)

Tóm lại, theo kinh nghiệm của em:
- Chúng ta phải chấp nhận sống chung với lũ thôi. Đừng yêu cầu quá cao đối với thợ (vì các chú ấy cũng không làm được) cũng như các bạn cố vấn dịch vụ (vì họ còn rất trẻ, rất cố gắng, nhưng trình độ chỉ có vậy).
- Cụ nào có vợ 2 mang đi sửa chữa, bảo dưỡng thì phải giám sát chặt chẽ từ những công việc đơn giản như thay dầu (xem có đúng lấy can dầu mới không, nắp can khi mở ra có còn nguyên seal không, sau đó có đổ vào cho mình không? Đổ xong rồi còn phải yêu cầu kiểm tra mức dầu xem thừa thiếu thế nào...). Họ mời uống nước chè, cafe nhiều khi cũng phải bỏ để phi ra chỗ sửa xe giám sát. Khi họ có tư vấn thay thế đồ nọ đồ kia thì cũng xem xét kỹ, thậm chí phải đi một vài nơi kiểm tra lại xem có đúng không? đã đến mức phải thay thế chưa? chứ nhiều khi ngại, tặc lưỡi, là đi một cơ số obama ngay.

nghiathang nói:

Cái vấn đề chính của cái BD hệ thông phanh là, trong catalog BD 10.000 có mục này mà bên đó o làm khi cụ Zad vào BD. OK là khi làm là tính phí, nhưng mà khi ktra lại lần trước có BD phần này (của hãng yêu cầu nhé- có tính phí phần nhân công) mà không biết bên mình có làm không, mà sau khi BD có mấy ngàn km thì mở ra nó bẩn quá do chưa DB lần trước chưa động đến. Cai này phát hiện ra do hôm mang xe đi test cung Pajero hôm 27-8, bác Trung Mec báo là phanh không ăn thì mới biết đấy chứ.

Còn cái vụ đèn gầm sau khi lắp xong thì bị vỡ bác ZAD có trả lời vào cái quote quảng cáo của chú mà dek thấy chú trả lời gì cả. Nói chung cái việc vỡ mặt kính này tôi cũng dek biết thế nào cả, nhưng chú đã vào đây quảng cáo PR cho chú cũng như FTX thì nên có trách nhiệm 1 chút nhé. nhiều bài chú nhảy vào thả mỗi 1 câu QC xong là lượn, mị người phản hồi thì chảng bao giờ thấy chú trả lời cả.

có cần Ví dụ không?

Nhấn vào đây để mở rộng...

Hai cái đèn gầm mà 5 củ thì đắt quá chú em Nguyên ơi...Mà chú ko nên nói nhiều nữa.
Ở OF này họ thích làm nhiều hơn là nói đấy nhá!
Mọi việc nên giải quyết cẩn thận và từ từ hy vọng gara của chú sẽ hạn chế được các phốt như trên.

thacnguyen nói:

Em là Nguyễn Thạc Nguyên cvdv ở Thanh Xuân Ford, em vừa liên hệ với bác viết bài này (số dt 0912.134.245) về vụ đèn gầm bên phải, sắp tới bác cứ đưa xe vào cty em, em đã thống nhất với bác Việt sẽ đổ nước vào đèn gầm vào bên trái nếu bị nổ mặt kính em sẽ đền luôn cả 2 đèn gầm gần 5 triệu cả VAT nếu không nổ bác phải xin lỗi em hẳn hoi nhé, bác nói thế là đang nói xấu người khác đo nhé,còn bảo dưỡng hệ thống phanh thì em đã thống nhất giá cả rồi mới làm, bất kể đại lý nào giá cũng thế thôi

Nhấn vào đây để mở rộng...

em cũng tin là bác Thạc Nguyên sẽ thắng - phê bình gì thì phê bình các bác ạ, có hơi nước không làm cho đèn vỡ được đâu, cho dù có đổ nước vào từ đầu cũng không vỡ được. Trong khi đèn Hella nổi tiếng tốt của bác Nam Vũ vẫn vỡ nhưng không ai bắt đền cả, vì có lý do của nó:

Dù có nước sẵn trong đèn nhưng nó sẽ nóng dần lên cùng bóng đèn không làm cho bóng vỡ được, bóng đèn chỉ vỡ khi bị lạnh đột ngột đó là khi đèn đang nóng bị mưa đột ngột hay phi qua vũng nước bị té vào mặt đèn nóng, mặt đèn giãn nở đột ngột (vụ này anh em Ộp Rốt vỡ đèn Hella đầy, nhưng ai cũng biết lý do nên k ai đi bắt đền - không thì Nam Vũ phá sản lâu rồi )

Em có ý kiến khách quan chân thành, bác chủ thớt và các cụ minh xét

Sonbh nói:

Keke, tự cứu là tự nghiên cứu cách sử dụng xe, cách sửa lỗi chứ còn làm gì đây cụ, còn gara nào tên tuổi thì cụ chắc cũng rành rồi còn gì, trên OF nhà mình thiếu gì gara tên tuổi làm tốt giá hợp lý, vào hãng thì là bất đắc dĩ những gì liên quan đến bảo hành thôi cụ. Em ví dụ nhé: làm máy hay gầm có cụ blacklac dưới lĩnh nam, sơn xe có cụ Son Rack, gara 3H .... thiếu gì nơi đâu cụ.

Nhấn vào đây để mở rộng...

Em muốn làm bảo hiểm, sơn lại một phần ếch. Làm ở đâu đc a? Lần trước sơn ở Long vũ- dường Láng, xe em bây giờ hai màu.
Bây h ko biết tin vào gẩ nào

Nông_dân nói:

Em muốn làm bảo hiểm, sơn lại một phần ếch. Làm ở đâu đc a? Lần trước sơn ở Long vũ- dường Láng, xe em bây giờ hai màu.
Bây h ko biết tin vào gẩ nào

Nhấn vào đây để mở rộng...

Cụ đã hỏi thì em nói thế này, trước đây em có làm ở Ford HN 01 lần , chỗ cụ Son rack 01 lần, cơ bản không sai mầu, chỗ cụ Son Rack sơn đẹp hơn ko bị chảy, còn Fordhn thì quá tệ sơn bị bết chảy, mờ nền cửa, mấy tháng trước em có qua 3H sơn thử thấy hài lòng, mầu đẹp đánh bóng cả xe, em thấy chất lượng sơn bóng ở đây tốt, bị 2 bánh quệt do đường đông. Đến đó rửa xe chú Toàn cho thợ đánh lại thì thấy hết, trước đây của hãng sơn thì quệt cái xước luôn ko có cơ hội đánh xước được . Đó là cảm nhận của em, ko hề PR cho ai cả, cụ có thể tham khảo, quan điểm của em quen thì quen nhưng chất lượng phải đảm bảo, cái này em giao hẹn trước, ko đạt yêu cầu phải làm lại, cái này thì hãng ko đáp ứng cụ ah
Ah em thấy Ford Láng Hạ sơn cũng được cụ ah, mỗi tội chờ hơi lâu thôi .

thacnguyen nói:

Em là Nguyễn Thạc Nguyên cvdv ở Thanh Xuân Ford, em vừa liên hệ với bác viết bài này (số dt 0912.134.245) về vụ đèn gầm bên phải, sắp tới bác cứ đưa xe vào cty em, em đã thống nhất với bác Việt sẽ đổ nước vào đèn gầm vào bên trái nếu bị nổ mặt kính em sẽ đền luôn cả 2 đèn gầm gần 5 triệu cả VAT nếu không nổ bác phải xin lỗi em hẳn hoi nhé, bác nói thế là đang nói xấu người khác đo nhé,còn bảo dưỡng hệ thống phanh thì em đã thống nhất giá cả rồi mới làm, bất kể đại lý nào giá cũng thế thôi

Nhấn vào đây để mở rộng...

Để mình hỏi thật nhé, Cậu đừng tự ái.
Cái vụ bảo dưỡng 10k không kiểm tra hết các danh mục theo đúng y/c của Ford đúng hay sai??
Cái vụ thay bóng thì k hề vệ sinh đèn đúng hay sai??
Trả lời giúp mình 2 câu hỏi này thôi!
Chứ mình cũng chả nói xấu ai cả, có thế nào thì nói thế thôi!
Muốn tốt hơn thì hãy lắng nghe, mặc dù có thể khó chịu!
Lỗi này mình biết k phải lỗi của mấy cậu Cố vấn dịch vụ mà thuộc về mấy ông Quản lý KT, không Kiểm tra kỹ thợ làm, phó mặc cho thợ, nên mấy bị khách hàng kêu. Đây là nguyên nhân của tất cả các Gara.

Cảnh sát G.T nói:

Nếu đúng thì đền, còn không thì bác bẩu với ban điều hành Ford TX ban hành lệnh cấm đến bén mảng đến xưởng đối với cụ ấy trong vòng 10 năm!

Nhấn vào đây để mở rộng...

Nên cấm, vì mấy ông Nông dân này có vẹo gì đâu.

Theo em là đã đi bảo dưỡng ôm theo cái cam quay lại! Có gì đưa lên youtube cho anh em thưởng thức mà bằng chứng lại rõ ràng, các bác ạ! ^^

Bác Sonbh ạ, Ford Láng Hạ sơn cũng bt thôi. Em nhìn thoáng qua biết ngay là bị sơn lại. Kinh nghiệm xe em mà!

trung8380 nói:

Nông_dân viết
Em muốn làm bảo hiểm, sơn lại một phần ếch. Làm ở đâu đc a? Lần trước sơn ở Long vũ- dường Láng, xe em bây giờ hai màu.
Bây h ko biết tin vào gẩ nào



Cụ đã hỏi thì em nói thế này, trước đây em có làm ở Ford HN 01 lần , chỗ cụ Son rack 01 lần, cơ bản không sai mầu, chỗ cụ Son Rack sơn đẹp hơn ko bị chảy, còn Fordhn thì quá tệ sơn bị bết chảy, mờ nền cửa, mấy tháng trước em có qua 3H sơn thử thấy hài lòng, mầu đẹp đánh bóng cả xe, em thấy chất lượng sơn bóng ở đây tốt, bị 2 bánh quệt do đường đông. Đến đó rửa xe chú Toàn cho thợ đánh lại thì thấy hết, trước đây của hãng sơn thì quệt cái xước luôn ko có cơ hội đánh xước được . Đó là cảm nhận của em, ko hề PR cho ai cả, cụ có thể tham khảo, quan điểm của em quen thì quen nhưng chất lượng phải đảm bảo, cái này em giao hẹn trước, ko đạt yêu cầu phải làm lại, cái này thì hãng ko đáp ứng cụ ah
Ah em thấy Ford Láng Hạ sơn cũng được cụ ah, mỗi tội chờ hơi lâu thôi .​

Bác Sonbh ạ, Ford Láng Hạ sơn cũng bt thôi. Em nhìn thoáng qua biết ngay là bị sơn lại. Kinh nghiệm xe em mà!

Nhấn vào đây để mở rộng...

Vâng, ý em là tốt nhất trong các đại lý Ford ah, cụ ko thấy em dùng từ cũng được ah , còn em yêu cầu cao hơn thế nên em ko vào hãng nữa.

Túm lại là vụ này tới đâu rùi cụ chủ thớt? ^_^

bibiabc nói:

Túm lại là vụ này tới đâu rùi cụ chủ thớt? ^_^

Nhấn vào đây để mở rộng...

Mợ cũng là sơ vít của ford, theo mợ thì đến đâu???

Thôi Zad ơi, kệ mợ nó đi, cái đấy mà giá như thế thì kiêm cái xe nào đó lắp sang or làm BH cho lành. Đỡ nhức đầu.

nghiathang nói:

Thôi Zad ơi, kệ mợ nó đi, cái đấy mà giá như thế thì kiêm cái xe nào đó lắp sang or làm BH cho lành. Đỡ nhức đầu.

Nhấn vào đây để mở rộng...

Vâng! em chi nêu nên đây để ae nhà Ford khi vào Gara lưu ý thôi.
Chứ xe em BH toàn phần mà, lo đeck gì

ZAD Viet nói:

Mợ cũng là sơ vít của ford, theo mợ thì đến đâu???

Nhấn vào đây để mở rộng...

Dạ . Tới đâu thì tới. .

Đời còn dài, Vai còn rộng, sức còn khỏe, tiền còn kiếm được.......Vui lên mà sống thoai cụ ah. Sao phải xoắn.

Thế này thì vớ vẩn quá nhỉ! gạch mặt nó đi thôi các bác!

Sonbh nói:

Cụ đã hỏi thì em nói thế này, trước đây em có làm ở Ford HN 01 lần , chỗ cụ Son rack 01 lần, cơ bản không sai mầu, chỗ cụ Son Rack sơn đẹp hơn ko bị chảy, còn Fordhn thì quá tệ sơn bị bết chảy, mờ nền cửa, mấy tháng trước em có qua 3H sơn thử thấy hài lòng, mầu đẹp đánh bóng cả xe, em thấy chất lượng sơn bóng ở đây tốt, bị 2 bánh quệt do đường đông. Đến đó rửa xe chú Toàn cho thợ đánh lại thì thấy hết, trước đây của hãng sơn thì quệt cái xước luôn ko có cơ hội đánh xước được . Đó là cảm nhận của em, ko hề PR cho ai cả, cụ có thể tham khảo, quan điểm của em quen thì quen nhưng chất lượng phải đảm bảo, cái này em giao hẹn trước, ko đạt yêu cầu phải làm lại, cái này thì hãng ko đáp ứng cụ ah
Ah em thấy Ford Láng Hạ sơn cũng được cụ ah, mỗi tội chờ hơi lâu thôi .

Nhấn vào đây để mở rộng...

Thế hôm nào em ra 3H thử, ko biết bên đó quen PVI ko nhỉ? Xe em bây giờ nửa đen nửa tím, nhất là để ngoài nắng.
Vào hãng em cũng ngại lắm rồi. Các cụ chỉ ra rồi còn gì@

Nông_dân nói:

Thế hôm nào em ra 3H thử, ko biết bên đó quen PVI ko nhỉ? Xe em bây giờ nửa đen nửa tím, nhất là để ngoài nắng.
Vào hãng em cũng ngại lắm rồi. Các cụ chỉ ra rồi còn gì@

Nhấn vào đây để mở rộng...

Hết bảo hành thì cụ cứ ra ngoài cho nó ngon. Tìm lấy cái Gara uy tín ấy!
PVI quen đâu thì cụ phải hỏi. Bảo hiểm của cụ giống em rồi. Đơn giản ấy mà.

Đã muốn thôi cho thớt này chìm xuồng, vì dịch vụ của Ford cũng vẫn như thế cả thôi vì bình thường như cân đường hộp sữa mà. Vì dù sao Zad cũng để làm BH cả thể cả đầu, đuôi.... Đi BD ở đâu cũng thế cả thôi, cứ lấy sổ BH rồi kiếm cái ghế ngồi soi check list mà ktra.

Tối qua E có nhận được PM này từ cậu Thacnguyen

thacnguyen nói:

Bác có xe oto Ford không, sang công ty em cho nước vào đèn rồi thử nếu nổ em đền cho cả xe bác và xe anh Cường luôn, sao các bác có tiền mua oto mà chả hiểu biết gì cả, lại đi nói xấu người khác, VN mà có khoảng chục thằng như bác chẳng loạn

Nhấn vào đây để mở rộng...

@thacnguyen: Nói chung là cậu làm về DV mà thế này là trình còn còi lắm. Cậu nên nhớ câu là khách hàng là thượng đế và khách hàng luôn luôn đúng. Tin tưởng bên cậu mang xe vào BD mà bên cậu làm thiếu công đoạn, góp ý thì bảo là nói xấu. Nếu trình cao hơn thì xem mấy bác sale của Ford khác nhé.

Giờ mới để ý cái thớt này ....khà khà, nói chung BD hay các DV mà đc gọi là hãng thì khg đúng đâu, chỉ là TTDV thôi chứ đâu có đại diện gì cho hãng, chẳng có hãng nước ngoài nào làm việc như vậy đâu, vậy nên cũng chả cứ gì TTDV của hãng Ford mà các anh khác cũng vậy cả, đều là cách kiếm tiền cơ hội, bon chen nên mới thế